Gizlilik Bildirimi

Gizlilik Bildirimi

Mariner International Travel, Inc. (t/a Leopard Catamarans), Travelopia şirketler grubunun (https://www.travelopia.com/) bir parçasıdır. Leopard Catamarans’ta gizliliğinizi çok ciddiye alıyoruz.

Verilerin şirketler tarafından nasıl saklanabileceği, gönderilebileceği ve kullanılabileceği konusundaki endişeleri anlıyoruz. Tüm veri koruma yasalarına uymayı taahhüt ediyoruz ve veri gizliliği haklarınızı korumak için aldığımız önlemler konusunda kendinizi güvende hissetmenizi istiyoruz.

Bu gizlilik bildirimi, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklamaktadır. Topladığımız bilgi türlerini, nasıl topladığımızı, ne için kullandığımızı ve kişisel bilgilerinizi kimlerle paylaşabileceğimizi açıklıyoruz. Ayrıca, bilgileriniz üzerinde hangi haklara sahip olduğunuzu da size bildiririz.

 

Önemli konulara hızlı bağlantılar

 

Kontrol kimde?

Mariner International Travel, Inc., ürünlerimizi veya hizmetlerimizi sağlamak amacıyla ve bu gizlilik bildiriminde belirtilen diğer amaçlar için toplanan ve kullanılan tüm kişisel verilerin “veri denetleyicisi”. Bu, Mariner International Travel, Inc.’in verilerinizi güvende tutmaktan; verilerinizin nasıl ve neden kullanılacağına karar vermekten ve verilerinizin yasal olarak işlenmesini sağlamaktan sorumlu olduğu anlamına gelir.

Hakkınızda hangi bilgileri toplayabiliriz?

Topladığımız bilgilerin içeriği ve kategorileri, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlıdır. Örneğin, bizimle bir rezervasyon yapıyorsanız, yalnızca bir broşür talep ettiğinizde istediklerimizden veya web sitemize göz attığınızda istediklerimizden daha fazla bilgi istememiz muhtemeldir. Bizden satın aldığınız ürün veya hizmetin niteliğine bağlı olarak sizinle ilgili farklı türde kişisel bilgileri toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve aktarabiliriz; Aşağıdakiler, sizden sağlamanızı isteyebileceğimiz bazı bilgileri içermektedir:

Sizinle ilgili ayrıntılar: Adınız ve soyadınız, medeni durumunuz, unvanınız, cinsiyetiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, posta adresiniz, doğum tarihiniz, sadakat üyelik bilgileriniz, seyahat nedenleriniz, acil durum iletişim bilgileriniz, kıyafet bedeniniz (promosyon ürünler için) ve nitelikleriniz (örn. bir gemi seyahati/yelken tatili rezervasyonu yaptıysanız).

Ödeme detayları: Bizimle rezervasyon yaparken banka bilgileriniz ve ödeme kartı bilgileriniz. Size yapılan ve sizin yaptığınız ödemelerle ilgili ayrıntılar ve bizden satın aldığınız ürün ve hizmetlerin diğer ayrıntıları.

Kimlik belgeleri: Önceden yolcu bilgileri gerektiren bir rotada seyahat ediyorsanız, pasaport numaranız, pasaportunuzun düzenlendiği ülke ve son kullanma tarihi dahil olmak üzere pasaport veya kimlik kartı bilgileriniz.

Bizimle yaptığınız rezervasyonla ilgili ayrıntılar: Nereden ve nereye uçtuğunuz gibi ayrıntılar, rezervasyon bilgileriniz (rezervasyondaki diğer herkes dahil), ilgiliyse ileriye dönük seyahat ayrıntıları, bizim aracılığımızla rezervasyonu yapılan deneyimlerin veya gezilerin ayrıntıları, bagaj gereksinimleri, yükseltme bilgileri, dinlenme salonu ziyaretleri, koltuk tercihleri, yemek veya diyet tercihleri veya gereksinimleri, gereken herhangi bir özel yardımın ayrıntıları ve bizimle düzenlediğiniz hizmetlerin tamamını size sağlayabilmemiz için diğer ilgili bilgiler gibi ayrıntılar.

Bizimle olan etkileşimlerinizden elde edilen ayrıntılar: Sorgu, yorum, şikayette bulunduğunuz veya bize geri bildirim gönderdiğiniz zamanlar da dahil olmak üzere, bizimle ve personelimizle olan etkileşimler veya konuşmalar hakkında bilgiler. Bu aynı zamanda kullanıcı adı ve şifre ile ilgi alanlarınızı, pazarlama tercihlerinizi, incelemelerinizi ve anket yanıtlarınızı da içerebilir.

Sistemlerimizi ve hizmetlerimizi kullanımınız: Bu, sitemizi, uygulamamızı, fiziksel konumlarımızı (üsler, gemiler veya perakende mağazaları gibi), çağrı merkezlerimizi, sosyal medya sayfalarımızı, IP adreslerimizi, çerezlerden ve diğer elektronik izleme teknolojilerinden gelen bilgileri ve sosyal medyada yayınlayabileceğiniz bilgileri nasıl kullandığınızı içerir.

İş başvuruları: Bize bir iş başvurusunda bulunursanız, özgeçmişiniz, çalışma geçmişiniz, eğitim bilgileriniz ve başvurduğunuz rol.

Özel veri türleri: Bazı durumlarda, sizden hassas olduğu düşünülen bilgileri toplamamız gerekebilir. Örneğin, şu bilgileri toplayabiliriz:

-Sağlığınızla ilgili veriler. Diyet gereksinimlerinizi, tıbbi geçmişinizi ve sahip olduğunuz herhangi bir tıbbi durumu bilmek, seyahatin sizin için uygun olmasını, gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve gerekirse bir olay durumunda size uygun veya acil tıbbi bakım sağlayabilmemizi sağlayacaktır.

-Dininiz hakkında bilgi. Örneğin, koşer veya helal yemek gibi belirli bir dini belirten bir yemek tercihi belirtirseniz.

Topladığımız hassas kişisel verileri mümkün olan en aza indirmeye çalışıyoruz. Bu bilgileri kullanmak için başka bir özel yasal nedenimiz olmadıkça, bu bilgileri toplamak için açık rızanızı isteyeceğiz.

Verdiğiniz bilgiler, sizinle olan ilişkimizin doğasına bağlı olarak tarafınızdan gönüllü olarak veya zorunlu olarak sağlanmış olabilir. Yasalar gereğince veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin şartları uyarınca kişisel verileri toplamamız gerektiğinde ve talep edildiğinde bu verileri sağlamadığınızda, sizinle yaptığımız veya yapmaya çalıştığımız sözleşmeyi yerine getiremeyebiliriz (örneğin, size mal veya hizmet sağlamak için). Bu durumda, bizde bulunan bir ürün veya hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz, ancak bu durumda sizi bilgilendireceğiz.

 

Çocukların kişisel verileri

Çocuklar ve gençler de dahil olmak üzere tüm bireylerin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. ‘Hakkınızda hangi bilgileri toplayabiliriz’ bölümünde ayrıntılı olarak açıklandığı gibi, kaydoldukları veya dahil oldukları ürün veya hizmetleri planlamamıza ve sunmamıza izin vermek için çocuklar ve gençler hakkında bilgi toplayabiliriz.

Varsa, 18 yaşın altındaki çocuklar ve gençler hakkında bilgi topluyoruz:

-bir gezi düzenleyen ve kişisel verilerini işlemek için ebeveynlerden veya velilerden gerekli onayı almış olan okul veya kuruluştan; veya

-varsa, doğrudan onay alacağımız ebeveynlerden veya velilerden.

Bir gencin çevrimiçi bir başvuruyu tamamladığının farkında olduğumuzda (yalnızca Birleşik Krallık için geçerlidir), verileri ebeveyn/vasi onayı alınana kadar saklayacağız. Bu kapsamda veli/vasi onayı verilmezse bu veriler silinir.

Çocuklar, bir yetişkinle aynı kişisel veri haklarına sahiptir. Bir çocuk kişisel veri haklarını kullanmak isterse, bazı durumlarda bu tür talepler onun adına bir ebeveyn veya vasi tarafından yapılabilir. Bu haklar ve bunların nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu gizlilik bildirimindeki “Kişisel Veri Haklarınız” bölümüne bakın.

 

Bilgilerinizi nasil ve neden topluyoruz?

Bizimle olan etkileşimlerinize bağlı olarak, aşağıdaki kaynaklardan bilgi toplayabiliriz:

 

Doğrudan etkileşimler:

Formları doldurarak veya bizimle posta, telefon, e-posta veya başka bir şekilde yazışarak bize kimlik, iletişim ve finansal verilerinizi verebilirsiniz, Bu, aşağıdakileri yaptığınızda sağladığınız kişisel verileri içerir:

  • web sitelerimizden biri, kullandığımız herhangi bir uygulama, fiziksel konumlar (üsler, gemiler veya perakende mağazaları gibi), çağrı merkezimiz aracılığıyla bir tatil veya başka bir hizmet (uçuş, gemi seyahati, otel dinlenme salonu erişimi, ulaşım veya özel yardım gibi) rezervasyonu yapmak veya aramak;
  • sitemizdeki rezervasyon bilgilerinin bir kısmını doldurun ancak rezervasyonu tamamlamak;
  • bir broşür talep etmek, e-posta güncellemeleri almak için kaydolmak, yarışmalarımıza, promosyonlarımıza (örneğin herhangi bir sosyal medya kanalı, e-posta veya sitemiz aracılığıyla), incelemelere, anketlere veya pazar araştırmalarına katılmak;
  • web sitemizde bir hesap oluşturmak ve çevrimiçi formlara bilgi girmek;
  • meydana gelen bir kaza, hastalık veya olay hakkında bize bilgi vermek veya başka bir geri bildirim sağlamak;
  • bize e-posta yoluyla veya site aracılığıyla bir iş başvurusunda bulunmak;
  • Çağrı merkezlerimiz, basın ofisimiz, fiziksel konumlarımız (üsler, gemiler veya perakende mağazaları gibi), sosyal medya, posta, e-posta veya anlık mesajlaşma yoluyla bizimle iletişime geçmek. Sizinle olan etkileşimlerimiz, müşteri hizmetlerini, kalite güvencesini, eğitimi, güvenliği ve genel iş amaçlarını iyileştirmek amacıyla kaydedilebilir ve izlenebilir veya
  • Yüz yüze veya sanal etkinliklerimizden herhangi birine katılmak.

 

Otomatikleştirilmiş teknolojiler veya etkileşimler

Web sitemizle etkileşime geçtiğinizde veya e-postalarımızı açtığınızda, ekipmanınız, tarama eylemleriniz ve kalıplarınız hakkında otomatik olarak teknik veriler toplayabiliriz. Bu kişisel verileri çerezler, sunucu günlükleri, pikseller, web işaretçileri ve diğer benzer teknolojileri kullanarak toplayabiliriz. Web sitemizin belirli özelliklerinin işletilmesine yardımcı olmak, kişiselleştirme yoluyla deneyiminizi geliştirmek ve web sitesinin sizin ve diğer kullanıcıların en çok ilgilendiği özelliklerini daha iyi anlamamıza yardımcı olmak için kişisel verileri içerebilen veya bunlarla birleştirilebilen bu tür teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgileri işleriz.

Çerezler

Tarayıcınızı, tarayıcı çerezlerinin tümünü veya bir kısmını reddedecek veya web siteleri çerezleri ayarladığında veya bunlara eriştiğinde sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakır veya reddederseniz, bu web sitesinin bazı bölümlerine erişilemeyebileceğini veya düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Kullandığımız çerezler hakkında daha fazla bilgi için lütfen daha fazla ayrıntı için Çerez Politikamıza bakın.

Email İzleme Pikselleri

Pazarlama ve hizmetle ilgili e-postalarımız piksel veya web işaretçileri olarak bilinen küçük, görünmez resimler içerebilir. Bu pikseller, örneğin bir e-postanın ne zaman açıldığını veya e-postadaki herhangi bir bağlantıya tıklanıp tıklanmadığınızı bize bildirerek e-postalarımızla nasıl etkileşim kurduğunuzu anlamamıza yardımcı olur. Bu veriler, e-posta kampanyalarımızın etkinliğini değerlendirmemize ve size gönderdiğimiz içeriğin uygunluk düzeyini arttırmamıza olanak tanır.

Bu izleme piksellerine izin vermemeyi tercih ederseniz, e-posta ayarlarınızı resimlerin otomatik olarak yüklenmesini engelleyecek şekilde ayarlayabilir veya e-postadaki abonelikten çıkma bağlantısını takip ederek pazarlama e-postalarımızdan çıkabilirsiniz.

Üçüncü taraf bağlantıları

Bu web sitesi üçüncü taraf web sitelerine, eklentilere ve uygulamalara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılara tıklamak veya bu bağlantıları etkinleştirmek, üçüncü tarafların sizin hakkınızda veri toplamasına veya paylaşmasına izin verebilir. Bu üçüncü taraf web sitelerini kontrol etmiyoruz ve gizlilik bildirimlerinden sorumlu değiliz. Web sitemizden ayrıldığınızda, ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik bildirimini okumanızı öneririz.

Üçüncü taraflar veya kamuya açık kaynaklar

Aşağıda belirtilenler dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) çeşitli üçüncü taraflardan sizinle ilgili kişisel veriler alabiliriz:

a) havayolları, otel sağlayıcıları veya birlikte çalıştığımız diğer taraflar, onlara şikayette bulunursanız veya bu üçüncü taraflarca size sağlanan hizmetlerle ilgili olarak;
b) hizmet satın alıp sizi alıcı grubun bir üyesi veya acil durum irtibat bağlantısı olarak ekleyen müşteriler;

c) analiz sağlayıcıları;
d) bir kaza veya olayı takiben yetkililer, ajanslar, düzenleyiciler veya diğer organlar;
e) işletmeler arası lider sağlayıcılar, yani okullar ve kuruluşlar için (varsa); ve
f) seyahat acenteleri ve bağlı kuruluşlar.

 

Kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullanıyoruz?

Veri koruma yasaları uyarınca, kişisel bilgileri yalnızca aşağıdakileri yapmak için uygun bir nedenimiz varsa kullanmamıza izin verilir:

  • sizinle yaptığımız bir sözleşmeyi yerine getirmek için; veya
  • yasal görevimiz olduğunda; veya
  • bizim (veya üçüncü bir tarafın meşru menfaati) söz konusu olduğunda ve menfaatleriniz ve temel haklarınız menfaatleri geçersiz kılmadığında; veya
  • buna rıza gösterdiğinizde.

Genel olarak, size e-posta veya kısa mesaj yoluyla kendimize veya üçüncü taraflara doğrudan pazarlama iletişimleri göndermekle ilgili olanlar dışında, kişisel verilerinizi işlemek için yasal bir dayanak olarak onaya güvenmeyiz. Bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman pazarlama izninizi geri çekme hakkına sahipsiniz.

Aşağıda, kişisel verilerinizi nasıl işleyebileceğimize ve bunu yapmak için hangi yasal dayanaklara dayandığımıza dair bir açıklama belirledik. Kişisel verilerinizi, verilerinizi kullandığımız özel amaca bağlı olarak birden fazla yasal dayanak için işleyebileceğimizi unutmayın.

Kişisel verilerinizi ne için kullanıyoruz?

Nedenlerimiz

Bizimle rezervasyonunuzu yönetmek için. Bilgilerinizi, talep ettiğiniz veya satın aldığınız herhangi bir ürün veya hizmeti size sağlamak için kullanacağız. Bir grup veya aile rezervasyonu yaparsanız, grubunuzdaki diğer bireylerin (örneğin, aile üyeleri veya arkadaşlar) kişisel verilerini toplayabilir ve kullanabiliriz. Bu, toplu rezervasyonlarınızı yönetmemize ve buna göre hizmetler sunmamıza olanak sağlar.

Bu, uçuşlarınız, konaklamalarınız, turlar düzenlemeniz, ulaşım ve araç kiralama gibi rezervasyonunuzun bir parçası olarak sağlanan tüm hizmetlerin rezervasyonunu ve size biletlerinizi sağlamayı (sizinle olan sözleşmemizi yerine getirme temelinde) ve size ihtiyaç duyduğunuz her türlü özel yardımı sağlamayı (bize onay verdiğiniz durumlarda) gerektirir.

Rezervasyonlarınız ve destek hizmetleriniz hakkında bilgi vermek için sizinle iletişime geçmek . İletişim bilgilerinizi, talep ettiğiniz rezervasyonlar veya hizmetlerle ilgili iletişimleri size göndermek için kullanacağız. Genellikle dahil edilen bilgi türleri şunlar olacaktır: sorulara yanıt veren, size bilet sağlayan, seyahat programlarındaki değişiklikler, gerçek zamanlı seyahat uyarıları ve güncellemeler konusunda sizi uyaran veya şikayetlerinize yanıt veren e-postalar.

 

Seyahat programlarınızdaki iptaller, gecikmeler veya değişiklikler olması durumunda (örneğin, hizmet kesintisi, hava durumu, grevler veya operasyonel sorunlar nedeniyle), sizi değişiklikler veya hizmetlerin yeniden rezervasyonu konusunda bilgilendirmeye yönelik bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu, havayolları, oteller veya ulaşım sağlayıcılarıyla işbirliğini içerebilir.

Bunları, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için ve size müşteri hizmeti sağlama konusundaki meşru ticari çıkarımız temelinde yapıyoruz.

Online rezervasyonlar konusunda yardım sağlamak. Web sitelerimizdeki formlara girdiğinizde ancak rezervasyonunuzu tamamlamadığınızda bilgi toplayabiliriz. Bunu, web sitelerimizi kullanırken zorluk yaşamanız durumunda yardım sunmak için yapıyoruz.

Bunu, size müşteri hizmetleri sağlama konusundaki meşru ticari menfaatimiz temelinde yapıyoruz.

Şikayetleri ele almak ve araştırmak. Bilgilerinizi şikayetleri takip etmek ve yönetmek için kullanabiliriz. Bazı durumlarda, düzgün bir şekilde araştırmak için bilgileri ilgili üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bunu, şikayetleri araştırmak ve çözmek, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve müşteri hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için meşru ticari çıkarlarımız temelinde veya bunu yapmak için yasal bir yükümlülüğümüz olduğu durumlarda yaparız.

Vize ve seyahat belgeleri yönetmek. Vize başvuruları veya seyahat belgeleri (örneğin pasaportlar) konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, bu hizmetleri kolaylaştırmak için gerekli kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz. Bu, bilgilerinizin konsolosluklar, elçilikler veya vize işleme hizmetleriyle paylaşılmasını içerebilir.

Bu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek ve gerekli seyahat belgelerine sahip olduğunuzdan emin olmak için yapılır.

Seyahat sigortasını kolaylaştırmak. Rezervasyonunuz sırasında seyahat sigortası veya koruma paketleri seçerseniz, verilerinizi gerekli düzenlemeleri uygulamak için kullanabiliriz. Bu, teminat sağlamak ve talepleri yönetmek için bilgilerinizi sigorta sağlayıcıları ve diğer ilgili üçüncü taraflarla paylaşmayı içerebilir.

Bu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek ve seyahat sırasında gerekli korumaya sahip olduğunuzdan emin olmak için yapılır.

Bir ödül çekilişine, yarışmaya katılmanızı veya bir inceleme veya anketi tamamlamanızı sağlamak.

Bunu, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek veya müşteri deneyimimizi, ürünlerimizi ve/veya hizmetlerimizi iyileştirmek ve olumlu müşteri yorumlarıyla ürün ve hizmetleri tanıtmak için pazar araştırması yapma konusundaki meşru menfaatimiz için yapıyoruz.

Size pazarlama iletişimleri göndermek. Bilgilerinizi, ilginizi çekebileceğini veya uygun olabileceğini düşündüğümüz en güncelhaberler, teklifler, etkinlikler, satışlar, broşürler, promosyonlar ve yarışmalar hakkında bilgi sahibi olmanıza yönelik telefon, e-posta, kısa mesaj ve/veya ileti yoluyla sizinle iletişim kurmak için kullanacağız. Bir satın alma işlemi başlatır ama tamamlamazsanız, ilgilenip ‘sepet’inize attığınız ürün veya hizmetleri size hatırlatmak için iletiler gönderebiliriz.

 Bunu genellikle yalnızca bunu yapmak için izninizi aldığımızda veya uygun ürün ve/veya hizmetler pazarlamak için meşru menfaatimiz temelinde yapacağız. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki [Pazarlama] bölümüne bakın.

Müşteri deneyiminizi kişiselleştirmek ve hizmetimizi geliştirmek. Bilgilerinizi size daha kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmak için kullanırız. Bu, size gönderdiğimiz iletişimleri tercihlerle kişiselleştirmeyi, size yalnızca beğenebileceğinizi düşündüğümüz reklamları göndermeyi ve/veya tatil deneyiminizi geliştirmeyi içerebilir. Ayrıca aramaları kaydedebilir ve/veya izleyebiliriz.

Bunu, size doğru türde ürün ve hizmetler sunmak ve müşteri hizmetlerimizi geliştirmek için meşru menfaatlerimiz temelinde yapıyoruz.

Güvenliği sağlamak ve ticari çıkarlarımızı korumak. Belirli durumlarda, bilgilerinizi hizmetlerimizin, binalarımızın, fiziksel konumlarımızın (üsler, gemiler veya perakende mağazaları gibi) ve dolandırıcılığa, yetkisiz veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma, soruşturma ve caydırma, sistem testi, bakım ve geliştirme dahil olmak üzere insanların güvenliğini sağlamak için kullanırız.

Bunu, güvenli ve yasal bir iş yürütmek için meşru menfaatlerimiz temelinde veya bunu yapmak için yasal bir yükümlülüğümüz olduğu durumlarda yaparız.

Acil durumlarda yanıtlar vermek. Tıbbi olaylar, doğal afetler, kazalar veya seyahatinizi etkileyen diğer olaylar gibi acil durumlarda, tahliyeyi, tıbbi tedaviyi veya yardımı kolaylaştırmak için bilgilerinizi kullanabilir ve paylaşabiliriz. Gerektiğinde, acil durum iletişim bilgilerinizi, gerekirse belirlenen kişilere bildirmek için de kullanabiliriz.

Bu, sizin onayınıza, güvenliğinizi sağlamaya yönelik meşru menfaatlerimize veya risk altında olan kişilerin korunmasına yönelik önemli kamu yararı temel alınarak uygulanır.

İş başvurularınızı işleme koymak için. Bilgilerinizi, doğrudan veya bir temsilci veya işe alım görevlisi aracılığıyla (spekülatif olarak veya herhangi bir ilana yanıt olarak) bize gönderdiğiniz tüm iş başvurularını işleme koymak için kullanacağız.

Bunu, yeni çalışanları veya yüklenicileri işe alma konusundaki meşru menfaatimiz temelinde yapıyoruz.

Sitelerimizi ve uygulamamızı optimize etmek için. Sitelerimizi veya uygulamalarımızı kullanırsanız, bilgilerinizi, web sitelerimizdeki içeriğin siz ve cihazınız için etkili bir şekilde sunulmasını sağlamak, sitemize ve uygulamamıza etkili, kullanışlı ve en uygun şekilde erişmenizi sağlamak ve size alakalı içerik sağlamak için ve site analizlerini ve araştırmalarını kullanmak ve belirli durumlarda bunları sizin hakkınızda bildiğimiz diğer bilgilerle birleştirmek adına kullanacağız.

Bunu, web sitesi kullanıcılarımıza etkili ve uygun bir web sitesi işletmek ve sunmak için meşru menfaatlerimiz temelinde yapıyoruz.

Web sitemizi, ürünlerimizi/hizmetlerimizi, pazarlamamızı, müşteri ilişkilerimizi ve deneyimlerimizi geliştirmek için veri analitiğini kullanmak.

Bunu genellikle yalnızca bunu yapmak için izniniz olduğunda veya bu, ürünlerimiz ve hizmetlerimiz için müşteri türlerini tanımlamak, web sitemizi güncel ve alakalı tutmak, işimizi geliştirmek ve pazarlama stratejimizi bilgilendirmek için meşru menfaatlerimiz için gerekli olduğunda yaparız.

Araştırma yapmak. Bilgilerinizi, hizmetlerimiz ve sistemlerimizle genel etkileşim hakkında toplu ve anonim araştırmalar yapmak veya müşteri anketlerine, tüketici odak gruplarına ve araştırmalara katılmayı tercih etmeniz durumunda kullanırız.

Bunu, ürünlerimizi, hizmetlerimizi ve müşteri hizmetlerimizi geliştirmeye yönelik meşru menfaatlerimiz temelinde yapıyoruz.

Yasal yükümlülüklerimize uymak . Bazı durumlarda, bilgilerinizi yasal yükümlülüklerimize uymak için, örneğin herhangi bir mahkeme emrine veya mahkeme celbine uymak için kullanmamız gerekecektir.

Bunu, yasal bir yükümlülüğe uymak için yapıyoruz.

Seyahat düzenlemelerine ve hükümet gerekliliklerine uymak. Bilgilerinizi uluslararası seyahat kapsamında hükümet ve düzenleyici gerekliliklere uymak için kullanabiliriz. Bu, bilgilerinizi sınır kontrolü, göçmenlik makamları, gümrük, güvenlik kurumları ve kolluk kuvvetleriyle paylaşmayı içerebilir. Örneğin, Ön Yolcu Bilgileri (API), Yolcu Adı Kaydı (PNR) verileri veya Elektronik Seyahat Yetkilendirmesi (ETA) gönderirken.

Bunu, yasal bir yükümlülüğe uymak ve sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için yapıyoruz.

İşimizdeki ve varlıklarımızdaki değeri korumak, gerçekleştirmek veya büyütmek. Bilgilerinizi, birleşme, satın alma, varlık satışı veya ilk halka arz dahil (ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) önemli bir kurumsal işlem veya yeniden yapılandırma ile bağlantılı olarak veya iflas durumunda kullanabiliriz.

Koşullara bağlı olarak: yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak için; diğer durumlarda, meşru menfaatlerimiz için, yani işimizin ve varlıklarımızın değerini korumak, gerçekleştirmek veya büyütmek için.

 

Amaç değişikliği

Kişisel verilerinizi, başka bir nedenle kullanmamız gerektiğini ve bu nedenin asıl amaç ile uyumlu olduğunu makul bir şekilde düşünmediğimiz sürece, yalnızca topladığımız amaçlar için kullanacağız.

Kişisel verilerinizi ilgisiz bir amaç için kullanmamız gerekirse, sizi bilgilendireceğiz ve bunu yapmamıza izin veren yasal dayanağı açıklayacağız.

Kişisel verilerinizi, yasaların gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda, yukarıdaki kurallara uygun olarak, bilginiz veya rızanız olmadan işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

 

Verilerinizi pazarlama ve reklam amaçları için nasıl kullanıyoruz?

 

Sizinle ne zaman iletişime geçeceğiz?

Bazen bilgilerinizi toplamamızın diğer nedenlerinden biri de, ne isteyebileceğinizi veya neye ihtiyaç duyabileceğinizi veya nelerin ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz hakkında bir görüş oluşturabilmemizdir. Bu bilgilerle, hangi ürünlerin, hizmetlerin ve tekliflerin sizin için uygun olabileceğine ve hangi pazarlamayla ilgilenebileceğinize karar veririz.

İlginize/uygunluğunuza uyumlu olabileceğini düşündüğümüz,veya unutulmuş sepetinizi hatırlatacağımız en güncel  tekliflerimiz, ortaklıklarımız, satışlarımız, promosyonlarımız ve yarışmalarımız (veya Travelopia grubunun diğer üyeleri gibi ortaklarımızın teklifleri) hakkında e-posta, kısa mesaj, telefon araması veya iletiler aracılığıyla bilgilendirmek için iletişime geçebiliriz.

Sizinle doğrudan pazarlamaya yalnızca bulunduğunuz ilgili ülke veya yargı bölgesinin yasalarına uygun olarak başvururuz. Yürürlükteki yasanın gerektirdiği durumlarda, ilgili ürünler ve/veya hizmetler hakkında doğrudan sizinle iletişime geçmek için vereceğiniz izne göre hareket ederiz. Diğer senaryolarda, daimi olarak haklarınızın korunmasına dikkat etmemizle birlikte kendi meşru çıkarlarımıza güveniriz.

 

Pazarlama bildirimleri almak istemezsem ne olur?

Pazarlama çalışmalarımızı bu içeriği almakla ilgilenmeyen birine asla göndermek istemeyiz. Artık bizden haber almak istemediğinize karar verdiyseniz, tüm e-postalarımızda yer alan ‘abonelikten çık’ bağlantısına tıklayarak veya bizimle Contact Us iletişime geçerek pazarlama aboneliğinden çıkabilirsiniz.

Üçüncü taraflar ve pazarlama

Kişisel verilerinizi, açık onayınızı vermediğiniz sürece, ürün veya hizmetlerinin pazarlanmasına yönelik için herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayız.

Bazen size, bizim adımıza broşürler veya e-bültenler gibi iletişimler göndermek için üçüncü tarafları kullanabiliriz, ancak bu şirketlerin kendi amaçları için size pazarlama gönderme hakları yoktur.

Size gönderdiğimiz pazarlama materyalleri, zaman zaman kendi ürünümüzle yakından ilgili hizmetler sunan seçilmiş iş ortakları hakkında da bilgi içerebiliriz.

Sosyal medya ve çevrimiçi platformlar

Çevrimiçi pazarlamamıza hedef belirlemede yardımcı olması için kişisel bilgileri medya ajansları, sosyal medya, arama motorları ve diğer çevrimiçi platformlarla paylaşıyoruz. Bu üçüncü taraflar, size hedefli reklamlar sunmak veya çevrimiçi pazarlamamızla ilgileneceğini düşündüğümüz özel hedef kitleler oluşturmak için verilerinizi topladıkları diğer bilgilerle ilişkilendirebilir.

 

Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Size hizmetleri sunmak için ve yukarıda açıklanan yasal gerekçelerle, kişisel verilerinizi aşağıdakiler gibi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

  • Travelopia grubu içindeki şirketler. Bilgilerinizi, örneğin ve bunlarla sınırlı olmamak üzere, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlamak, yönetmek ve geliştirmek için Travelopia grubundaki diğer şirketlerle paylaşabiliriz; ürün ve hizmetlerimizin sunulması da dahil olmak üzere günlük, idari ve operasyonel amaçlar için; deneyiminizi kişiselleştirmeye yardımcı olmak için; bu tür hizmetlerin Travelopia grubu düzeyinde sağlandığı durumlarda her türlü şikayet ve sorguyu ele almak ve yönetmek ve uygun olduğunda, sizinle iletişim kurmak ve etkileşimde bulunmak için.
  • Rezervasyonunuzu ve diğer hizmetlerimizi size sunmak için birlikte çalıştığımız üçüncü taraf tedarikçiler. Bilgilerinizi seyahat acenteleri, rezervasyon acenteleri, havayolları, oteller, destinasyon yönetim şirketleri, tur operatörleri, etkinlik operatörleri, ulaşım şirketleri, gezi sağlayıcıları, havaalanı yetkilileri, sigorta şirketleri, araç kiralama şirketleri, yer hizmetleri acenteleri ve cruise şirketleri gibi ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
  • İşimizle bağlantılı olarak birlikte çalıştığımız diğer tedarikçiler. Bilgilerinizi, size sunduğumuz ürünler, hizmetler ve deneyimlerle bağlantılı olarak hizmet sağlamak için kullandığımız üçüncü taraf tedarikçilerle paylaşırız. Bu, pazarlama ajanslarını ve/veya pazarlama kampanyalarımızı yürüten şirketleri, BT geliştiricilerini, hizmet sağlayıcılarını ve barındırma sağlayıcılarını, promosyonları, yarışmaları, incelemeleri veya anketleri yöneten üçüncü tarafları, yazılım şirketlerini, site analizi sağlayıcılarını, tıbbi hizmet sağlayıcılarını, ödeme hizmeti sağlayıcılarını ve kredi kartı tarama şirketlerini içerebilir.
  • Havaalanları, göçmenlik / sınır kontrolü ve/veya diğer devlet makamları. Bazen, seyahat ettiğiniz ülkenin sınır veya göçmenlik makamlarına sizinle ilgili ‘Detaylı Yolcu Bilgileri’ vermemiz gerekir. Bu genellikle pasaportunuzda yer alan temel bilgiler olacaktır, ancak bazı ülkelerin yasaları ek bilgi gerektirebilir. Bu bilgileri, yapmamız gerektiğinde sağlayacağız.
  • Pazarlama için üçüncü taraflar/diğer Travelopia grup şirketleri.
  • Bilgilerinizi yalnızca üçüncü taraflarla veya diğer Travelopia grup şirketleriyle, ürün ve hizmetlerinin pazarlanmasına yönelik ve yalnızca siz bilgilerinizin paylaşılmasına açık bir şekilde izin verdiğinizde paylaşırız.
  • Sosyal medya ve çevrimiçi platformlar. Kişisel bilgileri, sosyal medya ve çevrimiçi platformlarda yukarıdaki Pazarlama bölümünde açıklandığı şekilde paylaşırız.
  • Kredi referansları ve dolandırıcılık önleme ajansları.
  • Mahkemeler veya danışmanlar. Yasal haklarımızı uygulamamızı sağlamak veya çalışanlarımızın haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için veya bu tür bir ifşaya yasaların izin verdiği veya gerektirebileceği durumlarda bilgilerinizi diğer üçüncü taraflarla (hukuk, muhasebeciler veya diğer danışmanlar, düzenleyici makamlar, mahkemeler ve devlet kurumları gibi) paylaşmak zorunda kalabiliriz.
  • İşimizin veya varlıklarımızın bir kısmını satmayı, devretmeyi veya birleştirmeyi seçebileceğimiz üçüncü taraflar, alternatif olarak, satın almak veya birleşmek isteyebileceğimiz diğer işletmeler (ve bizim adımıza hareket eden profesyonel danışmanlar). İşletmemizde bir değişiklik olursa, yeni sahipler kişisel verilerinizi bu gizlilik bildiriminde belirtilen şekilde kullanabilir. İflas etmemiz durumunda, biz veya atanmış herhangi bir iflas uygulayıcısı, rezervasyonunuzun durumunu değerlendirebilmeleri ve herhangi bir finansal koruma planı kapsamında uygun eylem planı hakkında size tavsiyede bulunabilmeleri için bilgilerinizi üçüncü taraflara (düzenleyiciler veya ticaret birlikleri gibi) ifşa edebiliriz.

Tüm üçüncü tarafların kişisel verilerinizin güvenliğine saygı duymasını ve bunları yasalara uygun olarak ele almasını şart koşuyoruz. Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızın kişisel verilerinizi kendi amaçları için kullanmalarına izin vermeyiz ve kişisel verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için ve talimatlarımıza uygun olarak işlemelerine izin veririz.

 

Verilerinizi uluslararası olarak ne zaman gönderiyoruz?

Sizden topladığımız kişisel veriler, tedarikçilerimizin ve birlikte çalıştığımız üçüncü tarafların veya Travelopia grubundaki diğer şirketlerin bulunduğu uluslararası bir yere aktarılabilir, saklanabilir ve/veya işlenebilir.

Bilgileri uluslararası taraflara aktardığımız durumlarda, kişisel verilerinizin yeterince korunmasını sağlamak için aşağıdakileri içeren, ancak bunlarla sınırlı olmayan uygun önlemlerin alınmasını sağlarız:

  • kişisel bilgilerin işlenmesi için yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen ülkelere aktarım (örneğin, Avrupa Komisyonu yeterlilik kararı veya Birleşik Krallık yeterlilik yönetmeliği ile) ve/veya
  • uygun sözleşme maddelerinin yerine getirilmesi (örneğin, Avrupa Komisyonu veya Birleşik Krallık Bilgi Komisyonu Ofisi tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri).

Kişisel verilerinizi uluslararası olarak aktarırken kullandığımız özel mekanizma hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

 

Kişisel veri haklarınız nelerdir?

Kişisel bilgilerinizin kontrolünün sizde olduğundan emin olmanızı istiyoruz. Bunu akılda tutarak, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerle ilgili olarak sahip olduğunuz hakları aşağıda açıkladık:

  • Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanacağımız konusunda bilgilendirilme hakkı. Bu, bu gizlilik bildiriminde belirtilmiştir ve bize verilerinizi sağladığınız noktada size mümkün olduğunca fazla bilgi sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
  • Yanlış olduğuna inandığınız herhangi bir bilgiyi düzeltmemizi isteme hakkı.
  • Bilgilerinizi pazarlama amacıyla kullanmamamızı isteme hakkı.
  • Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma veya bunu başka bir hizmet sağlayıcıya aktarmamızı talep etme hakkı.
  • Belirli durumlarda, hakkınızdaki bilgileri kullanmayı bırakmamızı isteme hakkı.
  • Belirli durumlarda, hakkınızda tuttuğumuz bilgileri işlemeyi sınırlamamızı veya durdurmamızı veya silmemizi isteme hakkı.
  • Kişisel bilgilerinizi kullanmak için bize verdiğiniz onayı geri çekme hakkı.

Verileriniz üzerinde bu hakları kullanabilir veya bizimle iletişime geçerek pazarlamaya katılmak istemediğinizi bize bildirebilir veya bilgilerinizi topladığımız formlardaki geçerli kutuları işaretleyerek kullanabilirsiniz. Ayrıca, e-postanın en altına gidip ‘abonelikten çık’ bağlantısını tıklayarak bulunduğunuz herhangi bir pazarlama dolaşım listesinden çıkabilirsiniz.

Bunu yapmamak için yasal bir nedenimiz olmadıkça taleplerinize uyacağız. Talebinizi işleme koyabilmemiz için kimliğinizi doğrulamak için ek ayrıntılar sağlamanıza ihtiyaç duyabiliriz.

 

Kişisel verilerinizi güvende tutma

Kişisel verilerinizin güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Hiçbir kuruluş mutlak güvenliği garanti edemese de, riski ele almak ve kişisel verilerinizin yanlışlıkla veya yasa dışı bir şekilde kaybolmasını, kullanılmasını, erişilmesini, değiştirilmesini veya yetkisiz bir şekilde ifşa edilmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerine sahibiz. Bu önlemlere ek olarak, kişisel verilerinize erişimi bu çalışanlar, acenteler, yükleniciler ve diğer üçüncü taraflarla ‘bilmesi gereken’ temelinde sınırlandırıyoruz.

Kişisel verilerinizi güvende tutma

Kişisel verilerinizin güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Hiçbir kuruluş mutlak güvenliği garanti edemese de, riski ele almak ve kişisel verilerinizin yanlışlıkla veya yasa dışı bir şekilde kaybolmasını, kullanılmasını, erişilmesini, değiştirilmesini veya yetkisiz bir şekilde ifşa edilmesini önlemek için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemlerine sahibiz. Bu önlemlere ek olarak, kişisel verilerinize erişimi bu çalışanlar, acenteler, yükleniciler ve diğer üçüncü taraflarla ‘bilmesi gereken’ temelinde sınırlandırıyoruz.

Herhangi bir şüpheli kişisel veri ihlalini yönetmek için prosedürler uyguladık ve yasal olarak bunu yapmamız gereken durumlarda sizi ve geçerli herhangi bir düzenleyiciyi bir ihlal konusunda bilgilendireceğiz.

Sistemlerimizi sürekli olarak test ediyor ve bilgi güvenliği için önerilen endüstri standartlarını takip ediyoruz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Kişisel verilerinizi, veri saklama politikamıza uygun olarak yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerini yerine getirme amacı da dahil olmak üzere, yalnızca topladığımız amacı yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklayacağız.

Rezervasyonlar ve müşterilerimizle ilgili temel bilgileri, yasal talepler ve vergi amaçları için en az altı yıl boyunca saklama hakkımız vardır.

Bazı durumlarda, kişisel verilerinizi (artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde) araştırma veya istatistiksel amaçlarla anonim hale getirebiliriz, bu durumda bu bilgileri size başka bir bildirimde bulunmaksızın süresiz olarak kullanabiliriz.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz?

Yasal haklarınızı kullanma talepleriniz de dahil olmak üzere bu gizlilik bildirimi hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

Veri Korumasi
Mariner International Travel, Inc.
311 Park Place Blvd, Suite 250, Clearwater, FL 33759
To: info@leopardcatamarans.com
Cc: dataprotection@travelopia.com

Herhangi bir endişeniz varsa lütfen ilk etapta bizimle iletişime geçin. Endişenizi çözemezsek, yaşadığınız yerdeki ilgili veri koruma makamına şikayette bulunma hakkınız vardır.

Bu gizlilik bildirimindeki değişiklikler ve değişiklikleri bize bildirme göreviniz

Gizlilik bildirimimizi düzenli olarak gözden geçiriyoruz. Bu sürüm en son Ocak  2025’te güncellenmiştir.

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önemlidir. Bizimle olan ilişkiniz sırasında kişisel verileriniz değişirse lütfen bizi bilgilendirin.